Podpora

Záruka

 

Záručná doba je stanovená podľa miestnych spotrebiteľských zákonov. Aspoň 12 mesiacov od dátumu zakúpenia, V prípade problémov s kvalitou produktu v autorizovanom servisnom stredisku.

 

Obmedzená záručná doba

 

ProduktTyp častiZáručná doba
 Záruka na celý strojJeden rok
Záruka na hlavné dielyElektrický motor Tri roky
Záruka na príslušenstvoBatéria, virtuálna stena, nabíjacia základňa a hlavné telo nádrže na voduŠesť mesiacov
Spotrebný materiálMop, bočná kefa, primárny filter a Hepa atď.Bez záruky

 

Čo nie je zahrnuté?

 

1. Celý stroj alebo jeho časti už boli mimo obdobia bezplatnej opravy.

2. Záručný list je zmenený, sériové číslo nezodpovedá číslu produktu alebo produkt nemá sériové číslo.

3. Bez platného záručného listu alebo platnej faktúry (s výnimkou situácií, keď je produkt preukázaný v rámci platnej lehoty troch záruk).

4. Porucha alebo poškodenie spôsobené nedodržaním pokynov uvedených v špecifikácii / omylom / nesprávnym použitím, udržiavaním, udržiavaním, údržbou alebo prevádzkou produktu.

5. Porucha alebo poškodenie spôsobené pracovným prostredím nad rámec stanoveného prostredia atď. (Napr. Používa sa na čistenie odpadu z domácností ako vápno, piesok a prach atď., Používa sa na čistenie dekorácie, ozdôb a komerčného prostredia, používa sa na čistenie prostredia so špecifickým obsahom adsorpcia chemických a kovových mikročastíc atď., teplota pracovného prostredia je veľmi vysoká alebo nízka, extrémne vlhká alebo suchá, nadmorská výška je extrémne vysoká, abnormálny fyzikálny tlak, elektromagnetické rušenie, nestabilné napájanie, elektrostatické rušenie, neutrálne zemné napätie je extrémne veľký alebo nevhodný vstup napätia atď.)

6. Porucha alebo poškodenie spôsobené údržbou, zmenou, doplnením alebo demontážou vysávačov robotov WOTN neoprávnenou organizáciou alebo personálom.

7. Porucha alebo poškodenie spôsobené použitím častí, ktoré neboli dodané z výroby (pozri zoznam obalov)

8. Porucha alebo poškodenie spôsobené náhodným faktorom alebo príčinami spôsobenými ľudskou činnosťou (vrátane nesprávnej obsluhy, prenikania tekutín, poškriabania, manipulácie, klepania, nesprávneho zapojenia a odpojenia, nevhodného vstupu napätia, padania cudzích látok a problémov potkanov a domácich zvierat atď.) .)

9. Porucha alebo poškodenie spôsobené prírodnými katastrofami a inými zásahmi vyššej moci (napr. Zemetrasenia, požiare a zásahy bleskom atď.)

10. Normálna a primeraná spotreba alebo poškodenie (napr. Prirodzená spotreba, oter a poškodenie vonkajšieho plášťa a zásuvných častí)

11. Služba aktualizácie produktu.

12. Porucha a poškodenie spôsobené inými problémami, ako sú problémy s kvalitou vysávačov robotov WOTN (vrátane častí)

 

Service Center

 

Ak potrebujete zákaznícku podporu, kontaktujte nášho miestneho servisného partnera: 

Čína:

Rusko: New-wisetech
            Doplniť: 123007 Budova 1 Rozanova 10, Moskva, Rusko
            Tel: + 8 (499) 380-83-59